Häufig gestellte Fragen

 

Kundenkonto

Wie kann ich das Passwort für mein Kundenkonto zurücksetzen?

Wenn Sie ein bestehendes Kundenkonto haben, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den „Passwort vergessen“-Link unterhalb der Passwortzeile. Sie werden dann durch mehrere Schritte zur Reaktivierung Ihres Kundenkontos geleitet und können ein neues Passwort setzen.

 

Bestellung

Welche Größe sollte ich bestellen? Bietet anita.com einen BH-Größenrechner an?

anita.com bietet einen BH-Größenrechner an. Wir empfehlen unseren Kundinnen, bei der ersten Bestellung ein paar verschiedene Größen zu bestellen, bequem zu Hause die perfekte Größe zu finden und die übrigen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie kostenfrei zurückzusenden.

Wie kann ich Gutscheine und Gutscheincodes einlösen?

Sie können Gutscheincodes in Ihrem Einkaufswagen eingeben, bevor Sie zur Kasse gehen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung? 

Ja, sie erhalten nach Eingang Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per e-Mail

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben erhalten Sie den Tracking Code per e-Mail

Die Größe/Farbe, die ich gerne möchte, ist durchgestrichen. Wann ist sie wieder verfügbar?

Artikel, die wir nicht auf Lager haben, erscheinen trotzdem auf anita.com, sind allerdings temporär ausverkauft. Wir bemühen uns stets die Bestände dieser Artikel schnellstmöglich wieder aufzufüllen.

Zahlung

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie per e-Mail und beigelegt in Ihrem Paket

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert anita.com?

anita.com akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, paydirekt, PayPal sowie die Zahlung auf Rechnung. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsabwickler Payone. > mehr Informationen

Umtausch

Wie kann ich die einjährige Umtauschgarantie einfordern?

Bitte richten Sie Ihre Garantieanfrage an anita.us@anita.net. Geben Sie dabei Ihre anita.com-Bestellnummer an und warten Sie auf eine Antwort mit weiteren Anweisungen.

Bietet anita.com Umtausch an?

anita.com bietet aktuell keinen Umtausch an. Alle Bestellungen werden jedoch kostenfrei versandt und können kostenfrei zurückgesendet werden. Bestellen Sie den/die gewünschten Artikel am besten neu und senden Sie den/die nicht gewünschten Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück.

Ich habe während einer Aktion einen Artikel bestellt und ihn inzwischen zurückgegeben. Ich möchte den Artikel nun in der passenden Größe bestellen. Gilt der Aktionspreis trotzdem noch?

Anita bietet über das ganze Jahr hinweg verschiedenste Aktionsverkäufe an. Da wir keinen Umtausch anbieten, sollten Kundinnen beachten, dass Aktionspreise nur während des Aktionszeitraums gültig sind. Der Aktionspreis kann nicht auf Artikel angewandt werden, die außerhalb des Aktionszeitraums gekauft wurden.

Allgemeines

 

Welchen Webbrowser sollte ich verwenden, um das beste Einkaufserlebnis auf anita.com zu genießen?

anita.com ist zwar von verschiedensten Webbrowser-Plattformen aus erreichbar, Google Chrome ist jedoch optimal und am besten mit den Angeboten von anita.com kompatibel. Für ein reibungsloses Erlebnis empfehlen wir zusätzlich, die Google Chrome App auf Ihrem Tablet oder Smartphone zu verwenden.

Was sind Cookies? Setzt anita.com Cookies ein?

Ein Cookie ist eine Information, mit deren Hilfe Webseiten das Verhalten ihrer Kunden nach deren ersten Besuch analysieren. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. anita.com setzt Cookies ein, um seine Kundinnen wiederzuerkennen.

Wie kann ich Feedback zu einem Produkt geben?

Wir freuen uns über Feedback unter anita.us@anita.net. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Sie können auch auf anita.com eine Produktbewertung abgeben.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

e-Mail: service@anita.com

Service Hotline: +49 800 1818060 | Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr


Berechnen Sie Ihre BH Größe

Schritt 1

Geben Sie Ihre Unterbrustweite ein

Schritt 2

Geben Sie Ihren Brustumfang ein

Ihre BH Größe

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Tipp: Wohfühlgrößen

Wenn Sie Ihren BH lieber enger tragen, wählen Sie das Cup  größer und den Umfang kleiner. Wenn Sie den BH lieber weiter tragen, wählen Sie das Cup kleiner und den Umfang größer.

70D = 75C = 80B

Bügel-BH mit Spacer Schale Selma von Rosa Faia in weiß
BHs