INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

INFORMATIONS CONCERNANT L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jour. 

Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour,  

  • où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien 
  • ou, s’il s’agit d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur au moyen d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément, le jout où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier  

Anita Dr. Helbig GmbH, Endach 40, AT - 6330 Kufstein 

numéro de téléphone : +43 5372 6970-0, adresse e-mail : service@anita.com 

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.  

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.  

 

Effets de la rétractation 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant,  un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.  

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.  

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 4,90 EUR.  

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.  

 

Motifs d'exclusion ou d'extinction  

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats  

 - pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur. 

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats  

 - pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison. 

 

MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION  

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).  

 A l’attention de  

 Anita Dr. Helbig GmbH, Endach 40, AT- 6330 Kufstein 

adresse e-mail : service@anita.com :  

Par la présente, je/nous (*) vous notifie/notifions ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :   

- Commandé le (*)/reçu le (*)  

- Nom du/des consommateur(s)  

- Adresse du/des consommateur(s)  

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)  

- Date  

  

(*) Rayer la mention inutile.